יום שני, 28 באפריל 2014

קבר להשכיר


עד כמה שהסיפור הזה נשמע הזוי, כל השתלשלות העניינים אמיתית לגמרי. רק השמות שונו לבקשת המעורבים.

בבוקר החג השני של פסח נפטרה אימו של בן משפחתי, גלעד, לאחר שהפסיקה להיאבק במחלה שאין מזכירים את שמה. גלעד חיכה לצאת החג, ושם פעמיו לחברה קדישא בעיר מגוריו חיפה, כדי לרכוש חלקת קבר. בעשר וחצי בלילה הגיע הרב המקומי והחל לקבל קהל. הייתה משפחה אחת לפניו בתור, ומהקולות הרמים שעלו מחדרו של הרב הבין גלעד שזה לא הולך להיות עסק זול. לבסוף יצאו משם האבלים הכעוסים לאחר שגיהצו לא פחות מ-65,000 שקל עבור קבר בחיפה. גלעד לא נתן לזה לשבור את רוחו. אולי תקרר קצת את הויזה בתמי 4, אמר לקודמו בתור, נראה לי שהיא קצת התחממה. 

קצת אחרי אחת עשרה נכנסו גלעד וחברו לחדרו של הרב, שקיבל את פניהם במצב רוח מרומם, ומיהר להציג בפניהם את האפשרויות השונות: בחיפה העיר אין מקום בבתי הקברות, אלא אם כן יש לכם הרבה מקום בויזה; תושבי חיפה רשאים לרכוש קבר בבית העלמין תל רגב תמורת 700 שקל, אבל רק בקיר. 
גלעד הסביר לרב שאימו ביקשה במפורש לא להיקבר בקיר. בקיר אפשר לקבור גרפיטי, לא את אימא. אין בעיה, כך הרב, 23,000 שקלים ואתה מקבל חלקת קבר פרטית לגמרי בתל רגב. אלא שלגלעד היתה בעיה, או יותר נכון קצת יותר מ-20,000 בעיות בדרך לקבר המבוקש. אז גלעד נפרד מהרב, ויצא לחפש מאעכר, אחד מאותם חרדים שמסדרים, מגירושין ועד קברים. המאעכר נפגש עם גלעד סמוך לחצות, והסביר לגלעד שבשל החשיפה התקשורתית הלא מחמיאה שקיבלה החברה קדישא וחבריה המאעכרים בחיפה, יקשה עליו למצוא לו דיל טוב באזור חיפה. יש קבר מעולה בחדרה, אם הוא מעוניין.

כשגלעד חזר לרב בחברה קדישא, היתה השעה אחת וחצי בלילה. הרב היה עדיין במצב רוח מרומם, ככל הנראה מתקן התמי 4 במשרד קירר עוד כמה כרטיסי אשראי באותו לילה. תראה, הסביר גלעד לרב, 23,000 שקל אין לי, אבל אני לא זז מכאן עד שנמצא קבר לאימא, ולא בקיר. הרב שילב את אצבעותיו. תראה, אמר לבסוף לגלעד, יש אפשרות נוספת, זולה יותר. תוכל לקנות בדיל מיוחד שלושה קברים, ב-12,000 שקל. לגלעד נדמה היה שהשעה המאוחרת מתעתעת בשמיעתו. 12,000 שקל לקבר? אבל הרב הסביר שהוא שמע טוב: 12,000 שקל, לשלושה קברים. זה הדיל. גלעד כבר חיפש את הויזה, אבל החליט לברר קודם מה הקאץ'. אין קאץ', כך הרב, מדובר בשלושה קברים בקרקע, לא בקיר, אלא שהם ממוקמים זה מעל זה. 

הסיפור שמאחורי הדיל המשונה אך המשתלם הזה יכול היה להתרחש רק בישראל. בית העלמין החדש והמורחב בתל רגב אמור היה להספיק לכ-30 שנה. אלא ש-8 שנים לאחר הקמתו, כבר כמעט אזל בו המקום. עיר קשה, חיפה. אז הוחלט לחפור קברים בקומות לעומק האדמה, ולהציע את הדיל הנ"ל לרבים כמו גלעד שסירבו להטמין את יקיריהם בקיר, כדי לעודד קבורה בקומות. שלושה קברים במחיר של חצי קבר. בדיל הזול.       

גלעד השתכנע ושלף את הויזה. רגע רגע, אמר הרב. אני צריך עכשיו את השמות ומספרי הזהות של שני הדיירים לעתיד לבוא מעל אימא, והם חייבים להיות קרובי משפחה של אימא, זה הדיל. גלעד עוד ניסה לשכנע את הרב שישאיר פתוח, בלי קרוס, אבל הרב בשלו: שמות של שני קרובי משפחה או שאין דיל. טוב, נכנע גלעד, אולי אני ואשתי נתגורר שם ביום מן הימים, נקווה שלא בקרוב. רגע אני מתקשר אליה.

האישה היתה ערה. מה קורה? שאלה את גלעד, יש קבר? תשמעי, ניסה גלעד לגייס את הקול השמח ביותר שלו בהתאם לשעה ולנסיבות, קניתי לך קבר. וגם לי. 
קנית לי מה??? שאלה האישה בטון שגלעד הכיר היטב. היה דיל מעולה בחברה קדישא, הסביר גלעד בקול ענות, חבל היה לפספס.
האישה שתקה למספר שניות, יש שיכנו זאת שתיקה רועמת. אני אהיה עדינה אתך, אמרה לבסוף, בכל זאת איבדת את אימא היום. אבל אם אתה לא מוחק את השם שלי מהעסק הזה, אתה יכול כבר עכשיו להתרגל לישון בקבר שקנית, כי לבית לא תחזור.

גלעד גרד בפדחתו, הרב הביט בו בציפייה. רגע, הסביר גלעד לרב, זה לא הסתדר עם אשתי. אנסה להתקשר לאחי ירמי ברמת גן. הוא בטח ישן עכשיו, ואולי לא ישים לב. ירמי ענה לאחר צלצולים רבים. הוא באמת ישן. תביא לי רגע מהר את מספרי הזהות שלך ושל אשתך, ירה גלעד מיד כשירמי ענה, יש דיל בחברה קדישא ולא נוכל לקבור את אימא בלי זה. ירמי לא התעורר לגמרי, אבל זכר מתוך שינה את מספרי הזהות. גלעד רשם על פתק והושיט לרב עם הויזה. מזל וברכה, אמר לרב, בוא נחתום. הרב רשם את השמות וגיהץ 12,000 שקל מכרטיס הויזה של גלעד. שלא תדע עוד צער, אמר גלעד לכרטיס, בוא נלך הביתה.

חמש דקות מאוחר יותר ברמת גן, התהפכה על משכבה אישה אחרת, עד שהתעוררה למחצה. היה נדמה לי שנתת את מספרי הזהות שלנו לאיזה קבר, אמרה לירמי, מה הסיפור? ירמי הסביר לאשתו את הדיל. עכשיו היא כבר התעוררה לגמרי. דקה אחר כך צלצל הסלולרי של גלעד. אנחנו בקושי בני 40, שאג ירמי, מה פתאום אתה קונה לנו קבר? תחזור מהר לרב ותבטל. 

הרב היה עדיין במשרדו, ולמזלו של גלעד - גם התמי 4. תן לי לנחש, אמר הרב, לא הסתדר עם אחיך. גלעד הנהן בפה מלא מים קרים. אני מצטער, כך הרב, אם כך - אין דיל. גלעד הביט בעגמומיות בתמי 4. הוא כבר לא היה צמא, אבל עדיין הרגיש שחם לו. תראה, אמר לבסוף לרב, כבר שתים בלילה ואני לא מצליח לחשוב על שום פתרון. בוא נחכה למחר בבוקר ונשתדל לפתור את זה. אם זה לא ילך - תבטל את העסקה. 

למחרת בבוקר הסלולרי של גלעד עבד שעות נוספות. חברים, מוקירים ומשפחה ניסו לברר בעדינות מתי בדיוק ההלוויה, ואיפה. איך אתה עדיין לא יודע, הלא חייבים לקבור את אימא היום. גלעד, שהגיע בינתיים שוב למשרדי החברה קדישא, החליט לכבות את הסלולרי, אבל בדיוק אז ראה על הצג את המספר של חברתו הטובה מהמשרד חבצלת, והחליט לענות לה בכל זאת. אני עדיין לא יודע מתי ההלוויה, אמר לה, אל תשאלי איזה סרט מטורף אני אוכל פה. אבל היא כן שאלה, וגלעד סיפר לה. שני קברים זה כל הסיפור? שאלה חבצלת, למה לעשות מזה עניין. זו סגולה לחיים ארוכים. תרשום אותי ואת בעלי, הנה מספרי הזהות. 

גלעד נכנס שוב לרב, והפעם דילג על התמי 4. ואלה שמות, אמר לו, וזה סופי. הרב עיין בשמותיהם הצפון אפריקאים של חבצלת ובעלה, והרים את מבטו לעבר גלעד ההולנדי הלבנבן. אני צריך להיות משוכנע שאתם באמת קרובי משפחה, אמר לבסוף לגלעד, תן לי לדבר עם חבצלת. אין בעיה, אמר גלעד, חייג לחבצלת ושם על הספיקר. את שומעת? אמר לה, אני כאן עם הרב מחברה קדישא ואני לא זוכר מה הקשר המשפחתי המדויק בין הסבתא שלך ובין אימא. 

אפשר לומר על חבצלת הרבה דברים, אבל דבר אחד בטוח: היא מבינה עניין. תביא את הרב, אמרה לגלעד, אני אסביר לו. הרב ביטל את הספיקר וניהל שיחה ארוכה עם חבצלת. גלעד לא שמע מה היא אמרה לו, אבל הרב אמר שהוא מבין, בסדר, יופי אז אם כך, זה מצוין, ועוד כמה משפטים שלא הצליחו לעצור את שצף הדיבור של חבצלת. לבסוף הוא נכנע והושיט את הסלולרי לגלעד. תגיד לה שזה בסדר, הוא אמר.  השתכנעתי. 

באותו היום אחר הצהריים נערכה ההלוויה בבית העלמין תל רגב. הקהל הרב הצטופף בצד אחד של הקבר הטרי, שכן מצידו השני היו כ-50 שקים גדולים גדושים בעפר. אלו שהיו קרובים לקבר הביטו בפליאה באחד מעובדי החברה קדישא, שהשתלשל בעזרת חבלי סנפלינג לעומק הבור. רק מי שעמד ממש קרוב לקבר יכול היה לראות את הקברן בעומק האדמה, ולו בשל החולצה הלבנה שלבש שזהרה מהמעמקים. שני קברנים נוספים שלשלו בעזרת חבלים ארוכים את גופתה העטופה בתכריכים של אימא שלוש קומות למטה. האנשים הביטו במחזה בפליאה אולם לא אמרו דבר. יש דברים שלא אומרים בבית הקברות.  

גלעד, ירמי ושאר בני המשפחה עמדו לצד הקבר בשעה ששני הקברנים משכו את חברם מעומק האדמה בעזרת חבלים, קראו לקברן נוסף והחלו למלא את הבור במרץ בעפר מתוך השקים. הם רוקנו שק אחר שק לתוך הבור, שנדמה היה שלא יתמלא לעולם. כשהשקים התמעטו ביחס הפוך לזיעה של ארבעת אנשי החברה קדישא, החל לבצבץ מתוך השחור של המעמקים צבע חום של עפר. גלעד, ירמי והנשים בכו כולם, ואני שעמדתי בצד רציתי לגשת ולחבק את גלעד, שכתפיו רעדו, אבל נבלמתי על ידי חברו הטוב של גלעד, עזרא, שחסם בגופו את הדרך אליו. מאוחר יותר יספר לי גלעד שעזרא פשוט הציל אותו ממבוכה גדולה, שכן ככל שנערמו השקים בתוך הבור הוא כבר לא יכול היה לעצור את הצחוק מהסיטואציה ההזויה שהיה שותף לה. לא האמנתי שהחברה קדישא תוכל לגרום לי לצחוק מעל קברה של אימא, סיפר לי אחר כך בשבעה. אל תאמין לעיתונים - הם שווים כל שקל שהם לוקחים. 

הקברנים הצליחו לבסוף למלא את הבור כולו בעפר, ואף לערום עליו תלולית קטנה. הרב אמר את תפילותיו, ולבסוף ביקש מהמנוחה סליחה אם אנשי החברה קדישא פגעו בכבודה בעת העברתה וקבורתה, שכן הכל נעשה לשם שמיים. ירמי והנשים הביטו בו בזעם, אולם לא אמרו מילה. 
האנשים החלו להיפרד מגלעד וירמי, ולעזוב את חלקת הקבר. בסופו של דבר נותרו במקום רק מספר בני משפחה וחבצלת, שניגשה אל גלעד וחיבקה אותו. אתה בסדר? שאלה אותו. אני בסדר גמור, ענה לה, אבל איך את מרגישה במקום הזה? אני מרגישה בסדר גמור, הרגיעה אותו חבצלת, אני חושבת שעשיתי את העסקה של החיים.

יום שלישי, 21 בינואר 2014

חכמת הערמונים


באחרונה מתמלא הפיד שלי ביותר ויותר חכמי המונים. הם מבקשים ממני רעיונות לספרים, עצות לחיים, מציעים לי תובנות על חברה, על פוליטיקה, על זוגיות. חלקם היו חכמים עוד לפני שהרשת החברתית עשתה אותם אובר-חוכמים, מקצתם היו ונשארו פחות חכמים, אבל עם קהל גדול יותר. הם לא מפריעים לי יותר מהחתולים המקפצים והכלבים הנעלבים בסגנון "צינור לילה" שרבים נוטים לשתף. נהוג לכנות אותם "תופעת רשת", ואני לרוב מתייחס אליהם בשוויון נפש כמו לתופעות אחרות שאין לי שליטה עליהם, נניח - מזג האוויר. הבעיה היא שרבים וטובים נוהגים לייחס לחכמים והמוניהם חוכמה אמיתית. רבים חושבים שיש להם את התשובות, החל מפתרון בעיות רפואיות, וכלה בעניינים זוגיים ובסדר עולמי חדש. וזה לא חכם, בלשון המעטה, כי אין דבר כזה "חוכמת ההמונים". ומי שמשתמש בביטוי הזה ברצינות, הוא, אומר זאת כך - ההפך מחכם.

חוכמת ההמונים, או כפי שהוא מכונה בפייסבוק "מוח-כוורת" (Hive mind), מדמה מצבים אצל חברות בקרב חיות אחרות כגון דבורים או נמלים, בהן מתקבלות החלטות במשותף על ידי פריטים רבים המרכיבים את המושבה או את הכוורת. אולם בניגוד לחיות רשת בפייסבוק, ההחלטות הקולקטיביות בקרב חיות אלו נוגעות לרוב למשימות קיומיות הנדרשות לקיום המושבה/כוורת, כגון: מגננה בהתקפה, היערכות למזג אוויר, ציד, אגירת מזון וכדומה. אם מנסים להעתיק את המודל מממלכת החי, הדבר דומה להחלטה קולקטיבית של מיליוני אנשים בעולם לקחת מטריה כשיורד גשם. 
אולם לפני שמתייחסים לתופעה עצמה, כדאי קודם לשאול את עצמנו על מהות הביטוי: האם ההמון באמת חכם? ועוד לפני השאלה הזו: מי הוא ההמון? 

רבים נוטים להתייחס ל"המונים" בביטוי "חוכמת ההמונים" כמקשה אחת, אולם אין זה כך. ההמונים שעוקבים אחר אריאנה מלמד בפייסבוק אינם ההמונים שעוקבים אחר, נניח, קוסמטיקאית מאילת. למעשה, לרוב ה"המון" בפייסבוק יורכב מאנשים שדומים למדי באורח חייהם ובצורת מחשבתם לבעל האכסניה (הפורום, או דף הפייסבוק). ה"המון" בפורום או דף פייסבוק של סטודנטים וחוקרים בטכניון יחשוב בצורה שונה ויגיע למסקנות שונות מההמון בדף של "כוכב נולד".
מה שמוביל אותנו לשאלה השנייה: האם ה"המון" הוא בהכרח חכם? אם לשפוט לפי ההיסטוריה, לרוב לא. ה"המון" במהלך ההיסטוריה היה אחראי ישירות על חלק מהמעשים הטיפשיים והאכזריים ביותר שביצע המין האנושי. אבל עזבו רגע את ההיסטוריה, נחזור ל"כוכב נולד": האם הרייטינג הגבוה של התוכנית מצדיק לקרוא לה תוכנית חכמה? מסופקני, גם אם נשאל את הצופים האדוקים של הריאליטי הזה. האם ההמון שהשתתף בהלוויה של עובדיה יוסף הוא החלק החכם בעם? שוב, מסופקני.

יתרה מזאת: ה"חוכמה" של ההמון לא נובעת לרוב מחשיבה לעומק על השאלה, אלא מחיקוי התנהגות חברתית אחרת, שמכונה "אפקט העדר". כדי להמחיש זאת ביצעו מספר חוקרי אקדמיה: ד"ר לב מוצ'ניק מביה"ס למנהל עסקים באוניברסיטה העברית, פרופ' סינאן אראל מ-MIT ושון טיילור מאוניברסיטת ניו יורק, ניסוי רחב היקף בשיתוף אתר חדשות בו משתפים הגולשים זה עם זה תוכן באופן חופשי, מגיבים על אותו תוכן ומצביעים לחיוב או לשלילה על תגובותיהם של אחרים, כך שכל תגובה זוכה לציון פומבי מצטבר המבוסס על מספר ההצבעות החיוביות (1+) בקיזוז ההצבעות השליליות (1-) שניתנו לה. עורכי המחקר קיבלו מהאתר את האפשרות להיות הגורם הראשון שמעניק ציון לאלפי תגובות חדשות שהועלו לאתר. החוקרים העניקו באופן אקראי וחד פעמי ל-4,049 תגובות ציון חיובי ול-1,942 תגובות ציון שלילי. לאורך כל השבוע שלאחר מכן, עקבו החוקרים אחר הדירוג המצטבר שהעניקו הגולשים לתגובות שהחוקרים היו הראשונים לתת להן ציון ולתגובות שהחוקרים לא נתנו להן ציון ושימשו בתור קבוצת ביקורת. התגובות שהדירוג שלהן הועלה באופן מלאכותי וחד פעמי קיבלו מהגולשים ציון משוקלל גבוה יותר מאשר תגובות אחרות שעורכי המחקר לא דירגו. בסך הכל, המניפולציה החיובית הגדילה ב-25% את הציון המצטבר של אותן תגובות ביחס לתגובות מקבוצת הביקורת. כלומר, העובדה שהגולשים ראו שתגובות מסוימות קיבלו ציון חיובי הגדילה משמעותית את ההסתברות שיתנו גם כן ציון חיובי.  

המסקנה המתבקשת היא שהבעיה כאן היא פשוט במיתוג מטעה. לא מדובר ב"חוכמת ההמונים" אלא ב"דעת ההמונים", או - אם נחזור רגע ל"כוכב נולד" - רייטינג. וזה בסדר. להמון יש דעה, כשם שלאינדבדואל יש דעה, ודעת ההמון היא גם לרוב קובעת, עיינו ערך דמוקרטיה, או עיינו בלוח השידורים של ערוץ 2. רצוי ומומלץ לשאול את ההמון לדעתו, לדוגמא בכדי לקבל חוות דעת על מכשיר סלולרי לפני רכישתו. מן הסתם, חלק מההמון התנסה בו ויוכל לתת מספר מסקנות. אבל האם מסקנות אלה הן "חוכמת ההמונים"? לא, בדיוק כמו שאם תבקשו מעשרה אנשים לצאת רגע החוצה ולבדוק אם יורד גשם, המסקנות שלהם לא יעידו על חכמה שנובעת מחשיבה, אלא מהתנסות, או מסתם דעה. כי ההמון, מה לעשות, לא חכם במיוחד. את ההמצאות החשובות ששינו ותרמו להתפתחות המין האנושי המציאו אינדבדואלים, או במקרים מסוימים קבוצה קטנה של חוקרים. מה המציא ההמון, חוץ מגאנגה סטייל? 

באחרונה, פינקתי את משפחתי בסלסלה יפה של ערמונים, הנפוצים במחוזותינו לקראת חג המולד. החכמה בערמונים היא פשוטה: לדעת מתי להוציא אותם מהאש, או מהתנור במקרה שלי. אם תוציאו מוקדם מדי, הקליפה תדבק לפרי והפרי עצמו יהיה קשה מדי ולא טעים. אם תוציאו מאוחר מדי, הם יתפוצצו וישאירו רסיסים דביקים על כל דפנות התנור, או שפשוט ישרפו. זוהי חכמת הערמונים. חכמת ההמונים בפייסבוק, היא בשלב המתפוצץ שמפזר רסיסים דביקים לכל עבר, ולאו דווקא של חוכמה. אין לי שום בעיה עם דעה של אנשים, כמו שאין בי שום התפעלות ממספר רב של אנשים שמצליח לנחש בחיבור תשובותיו את מספר הסוכריות שיש בצנצנת. לזה יש אפילו שם: סטטיסטיקה. הבעיה שלי מתחילה ברגע שקוראים לתהליך הזה "חוכמה". כי זה, פשוט טיפשות.